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为引导我区民宿规范、健康、有序发展，不断提升服务水平，12月24日—27日，由淄川区文化和旅游局举办的2020年淄川区民宿标准化服务与管理培训班在牛记庵养生度假村顺利举行。淄川区文化和旅游局党组书记、局长唐加福出席开班仪式并做动员讲话。来自全区近50名民宿业主及服务管理负责人参加此次培训。 唐加福局长指出，我区旅游民宿行业进入快速发展时期，但是民宿服务管理水平与游客的期待和需求还有一定差距，全区民宿业主要以游客需求为导向，不断适应大众对民宿服务多样化的需求，不断提升旅游民宿的品质。通过此次培训班，以理论讲解加实际操作的方式，进一步提升旅游民宿从业人员的综合素养，提升服务管理水平，促进全区旅游民宿向规范化、专业化、精品化发展。 此次培训为期4天，邀请专家围绕星级民宿评定，民宿客房、餐饮服务规范，乡村旅游服务礼仪，乡村旅游特色宴席设计与民宿厨房管理等方面，采取集中授课、经验分享、现场交流、实际操作等方式进行了专题讲授。 培训结束后，学员们纷纷表示，此次培训非常及时，针对性很强。大家通过四天的学习，积极交流和强化训练，收获很大，旅游民宿的服务技能有了很大提高，对民宿产业的发展也有了新的认识。他们将把培训班上的所学、所思和技能训练运用到今后民宿的经营服务中去，促进淄川民宿旅游在规范化服务和管理方面实现新突破。 |
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