近期,由遂昌县移民办、遂昌社区学院(电大)石练分校等单位联合举行的农家乐文明礼仪培训班在石练分校举办,培训受到石练及周边乡镇农家乐业主的热烈欢迎,58名农家乐业主和服务员饶有兴致地参加了培训。 “餐饮服务的仪容仪表首先要从手开始,不要伸出黑黢黢的或涂了大红指甲油的手,不然你是游客的话,看到了还吃得下去?”培训课上,来自遂昌社区学院的高级讲师江海英就迎客、待客、送客、敬茶、上菜、斟酒等常用礼仪进行了具体生动的讲解,并就每项礼仪的详细运用进行了现场示范,对各农家乐服务员在服务礼仪中的不足当场进行了点评。培训老师幽默的话语、有用的知识,令整个培训课妙趣横生。 “今天这堂文明礼仪培训课,对我今后不论是在待客还是服务上,都有很大的启示和帮助。”这是遂昌县石练镇黄皮村“黄瓜农家乐”业主吴爱兰,在参加完农家乐从业人员服务文明礼仪培训班后道出的一番心里话。 据悉,石练镇是通往国家4a级景区南尖岩和千佛山的必经之地,近些年以来,该镇农家乐产业借势迅猛发展,日前全镇有农家乐经营户30多家,黄皮农家乐、大茂坑村茂源休闲山庄等农家乐已经小有名气。但这些农家乐普遍存在同质化严重、服务档次不高、特色不鲜亮等问题。“希望通过我们组织的免费培训,进一步提高农家乐从业人员的整体素质和服务水平,促农家乐提档升级。”石练分校校长雷春芳说。 |